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聚划算品牌创立的故事

故事亭 2024-02-06 品牌故事

淘宝聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站之一,淘宝聚划算依托淘宝网巨大的消费群体,2011年,淘宝聚划算启用聚划算顶级域名,官方公布的数据显示其成交金额达100亿元,帮助千万网友节省超过110亿,已经成为展现淘宝卖家服务的互联网消费者首选团购平台,确立国内最大团购网站地位。

原聚划算创始人双喜与阿里巴巴的江湖故事

  一个小女孩,3个小伙伴从最初团队4人到现在1000人,做到单日最高成交10个亿。在互联网江湖这些年,原聚划算创始人双喜无疑已取得青春生涯中最重大的成功,有几个人的青春能制造出聚划算这样百亿收入的公司?她努力不懈地尝试抓住每次商业大潮的窗口机会,嗅觉也足够敏锐。有成就,也有失败,但从未见她气馁。作为马云曾经的大将军,一直战斗在阿里巴巴的最前线,从双喜的江湖中,我们也许能够梳理下马云能成为马云,阿里能成为全球最顶级的企业的缘由。

在阿里研读新闻联播

  双喜的家乡是美丽的新疆,她是汉族姑娘。2001年,她以优异的成绩考入杭州浙江传媒网络新闻专业,属于新校区的第一届学生。入学时,学校宿舍还正在盖,现在她的同学大多成为知名传媒人,同班的同学有浙江卫视大美女主持人朱丹。双喜的高中同班同学小尼是央视春晚主持人。科班出身的门户教育,那时候,双喜的理想是毕业后去搜狐、新浪这样的知名大企业。

  毕业后,双喜分配到浙江电视台,部门是多媒体数字点播电视,也就是现在的互联网电视。通常刚毕业的小女孩头两年挣工资,先要好好瘦身旅游吃天下,尽情玩几年。但是突如其来的家庭变故,让双喜猝不及防。她父亲的去世,让她性格硬冷起来。她不知道应该去抱怨这命运,还是诅咒上苍。作为长女,还有年幼的妹妹和弟弟,她不得不和妈妈一起撑起整个家。料理父亲的后事,双喜在新疆待了很长一段时间,这是她人生最艰难的时光。

  双喜原名叫张金金,双喜是她入职阿里后的花名。

  2007年,双喜回到杭州,应聘进入阿里。那年,阿里巴巴还在创业大厦办公。她跟马云同在8楼办公,身材瘦小的马云个头跟双喜差不多。那时,马云的老婆张英还在阿里帮丈夫分担工作。

  午饭时候,经常会看到张英拿着饭盒去打饭。在双喜眼中,马云的妻子是个恬淡温婉的江南女子,不疾不徐的总是保持平淡柔的态度。一起去吃饭,你会觉得张英是个非常普通的一个人。

  但马云的女人从来不是软弱居家的人,张英在阿里帝国的初期,都是站在一线,和丈夫一起挑大梁的女人。

  职业上,双喜是幸运的。2008年,阿里巴巴在香港上市。

  双喜进入阿里巴巴,还是做主业B2B。她说,那时候挺有意思的,需要每天关注新闻联播,研究国家经济状态。因为阿里不只是帮助中小企业做交易,而是一条龙服务企业的生老病死,从注册到死亡。

  那几年阿里外部合作物流是中国邮政,不过马云是个喜欢布闲棋的人,菜鸟网络的种子已经在那年埋下,双喜说,“现在阿里的好多业务都来自那个时期的孵化,只有回过头看,才知道当时的我们不经意做了很多大布局。”

  因为经常研读新闻联播,和社会政治经济,也可能是跟马云就近办公,耳濡目染,双喜感觉淘宝的势头要出来了。也是运气好,她所在的阿里软件拆分,部分划归淘宝,服务器部分就是阿里云前身。双喜也就顺势成为大淘宝的一员。在阿里软件,她的工作职责是做阿里旺旺的运营,在双喜和小伙伴的掌控下,从几十万用户迅速增加到一千万用户。

聚划算的偶然出世

  2009年,开心网异军突起。

  马云主导大淘宝方向社交电商,因此催生出淘江湖。

  双喜开始组长淘江湖,从没有产品,到很多人用,需要想办法。在资金匮乏的情况下,双喜她们想出的办法是:淘宝玩偶。创意规则是,连续登陆7天淘江湖,就有可能收集7块碎片,收集完整的7块碎片拼凑成玩偶,就可以兑换食物。而且活动是只此一批,以后不会再印刷。在缺乏流量和市场费用的支持下,双喜的淘江湖小分队从0个用户,做到到500万活跃用户。

  双喜总结说,“为什么阿里人对阿里有着深沉的感情?因为我们曾一起战斗,一起打过很多胜仗,我们一起运营过千万级别的C端用户产品,我们一起从无到有做出了互联网明星产品。所有的成就感,都是因为有马云创造的平台,给了我们年轻人施展才华的机会。”

  那时到现在,阿里巴巴总是遇到一个挑战,电商怎么和社交结合?

  阿里的人都在思考,阿里的基因是交易,做交易的用户都不愿意告诉朋友我买了什么。双喜她们也每天都在脑爆(头脑风暴)。

  江湖点子多,首推马云。殊不知马云的将军们,点子更多。双喜她们淘江湖推出一个功能:“就等你了”,逻辑是拉小伙伴一起砍价,在江湖逛,可以积累虚拟币。因此还孵化出新功能:钱庄。淘江湖在某个城市发起一个活动,去酒吧一起KTV,一个人发起活动,总有些人跟随。

  这就是团购。

  一个小功能,成为聚划算的前身。

反腐败大清洗

  2010年,团购势头起来了。

  淘宝决定放弃淘江湖,把小功能拿出来做项目,由淘宝工作人员发起,不让民间发起。民间有猫腻,买家不了解具体成本,卖家很奸诈,会掺假货。小二才真正为用户考虑,帮用户跟卖家去谈价格,帮助低价格买到好东西。小二的短板是不知道制造业,所以那时,双喜她们经常带队去全国各地工厂参观,货比三家,谈价格。

  起初就等你了成为独立项目,名字用“巨便宜”,双喜她们讨论后,感觉不好听,就改为“聚划算”。

  聚划算是双喜、慧空她们三个的孩子,满满都是爱。但是对于卖家,他们对聚划算是又爱又恨,形象的比喻是像吸毒。因为发货能力差,很多卖家死在聚划算。备货是个大问题,如果下单多,卖不出去,订货也需要预付很多钱。所以卖家都对外夸大备货量,有一千件,其实只有5百件,聚划算流量很大,转换率超高。稍微推送,一天一万单都有可能,这时卖家货发不出来。去工厂临时下单,价格又奇高无比。聚划算又要求72小时发货。伤害用户,会被拉低在淘宝搜索权重。

  所以聚划算的卖家一夜之间可以成为富翁,也弄不好就分秒挂了。

  聚划算的威猛,也引起大品牌上的注意。奔驰就找到双喜她们,合作发布新款Smart,史上第一次“团购汽车”。结果,仅一分钟就售出200多辆,传统4S店一年都卖不出去这个数。聚划算被彻底引爆。

  越来越多的大品牌来找双喜合作。

  2010年世博会后,聚划算跟英国方合作,把英国馆(馆墙由树种花种果种组成搭建)拆了,发起团购英国种子的活动,三千个种子,10几分钟就团购完了,一个种子卖200多块钱。

  马云出面,请了英国首相录视频,放在淘宝聚划算首页做广告。

  奔驰和英国馆这两个大品牌的合作之后,聚划算迅猛增长,每月一个亿交易额。年底的时候,突破每月已经数亿的交易量。英国馆的PR做的非常好,慧空成为阿里巴巴的新明星,老马爱惜人才,双喜也逐渐红起来,马云钦点:希望聚划算独立分拆。

  那时是聚划算以及双喜的黄金年代,小组成员级别很低,但是可以经常去跟淘宝CEO甚至马云开会。

  聚划算没有天猫大,但是跟天猫同级。每个小二都很牛气,一个小二顶着一个亿的交易额,小二开始飘飘然,开始拿回扣。

  腐败之风,在阿里蔓延。

  2011年,马云开始反腐大清洗。首先被拿来开刀的是聚划算,因为他名气最大。

  涉及腐败的几个小二被抓。此后,作为淘江湖、聚划算等明星项目的创始人之一,双喜虽然安全留在大淘宝,但集团廉政部加强了反腐,即便行事风格正大光明的双喜,也经常被查收电脑。这让禀性正直刚烈的她感受度非常不好,当她决定出去创业时,有种被迫离开阿里的感觉。一个女孩最美的年华都贡献给了为之奋斗的阿里,离开那些日子,她心里满是热泪的眷恋。

  双喜开始自己创业,她的同事小伙伴有成为寺库的COO,有去了红星美凯龙做COO。

创业却没有房子可卖

  创业,首先会让你失去很多。

  有失,但不一定会得到。

  因为创业,双喜也失去了男友。首先是男友,她男友是很优秀的产品经理,写过一本书,卫哲、李治国都帮做序。因为男友对她的创业并不支持,双喜在杭州,男友去了上海盛大工作。这又是一段难捱的日子。

  刚离开阿里,有个感觉,没有什么事情做不了,没有什么事情不能做,做一件成一件。真正自己创业后,发现压力很大,每天都要想下个月怎么发工资。怎么活下去。那一段身体也不太好,出现好多小毛病,整个人很疲惫。

  最重要的是,创业环境不好。因为电商出身,没有融资概念,甚至合伙人概念都没有,几个员工全部是招聘。没有找VC的意识,更不知道投资人在哪儿,也没钱PR,陈欧出来后,才知道原来自己还可以为自己代言。

  创业,也没有网红的概念。

  很艰难。

  那时候创业,要么一开始要赚钱,要么就去卖房子。

  双喜的公司项目时签约淘宝的特色中国(首席CMO王帅跟媒体合作的项目)做营销推广,就是各地方媒体在淘宝建场馆,售卖当地特色产品,也有部分媒体有线下体验店。总共20多家,双喜代理运营10几个,按交易分成,媒体付人力费。其中有深圳、天津、浙江日报的浙江馆等,张飞牛肉、热干面卖的很好,嘉兴粽子曾一天卖出过一万单。

  后来,武汉、四川媒体感觉自己跟双喜学会了运营,就终止了合作。

  豪杰贵乘时,双喜在等风口。

  2011年,她感觉导购的风口来了,就推出两个项目:明天穿什么,名品折扣(双喜的项目名字,至今还有其他公司在用)。与此同时,双喜的一个阿里女同事嗅觉敏感,也看好导购,就让同为阿里同事的老公给自己打工,做导购的页面设计,后来女同事的老公胆子大,卖了房子辞职去创业,代替老婆做了CEO,这个老公就是蘑菇街的“陈琪”。

  所以陈琪最早是兼职给他老婆打工,后来成功“篡位”。

  陈琪胆子大,去创业有房子可卖。双喜她没有房子可卖,没有钱粮打不起仗,在速度上就逐渐落后于蘑菇街。

  “陈琪的老婆当时也只是阿里的内容运营,我们都是一线员工,但算不得高管。陈琪的老婆智慧也有商业敏感,但CEO男人做比较合适,男人的格局、胆量比女人好很多。”双喜很坦率说。

  2012年淘宝开始投小公司,其中有图片搜索的淘淘搜,拍图片找同款,2013年拿到鼎辉投资。当时团队50个人做图片算法开发,这些技术淘宝都没有。淘淘搜邀约双喜公司并购加入,双喜就加入淘淘搜任COO,负责内容运营市场,带80人的团队,其中50多个应届毕业生,有个环节,图片技术搜不到的时候,就使用人工搜做补充。

  13、14年做淘淘搜,淘粉吧刘俊曾在淘淘搜投放广告推广,拉流量。贝贝网的CEO张良伦,做早前打折返利的项目,经常跟双喜讨教。张良伦是双喜前男友的好哥们。双喜找过一家小公司做外包,这个小公司后来叫“个推”。

  互联网金融兴起,双喜感觉有一股潮流来袭。

女神派三顾茅庐

  离开杭淘淘搜后,双喜串各种场子,认识各种人。阿里的价值观是成就别人,就是成就自己。简单讲就是让身边人发财,帮助朋友做大公司。双喜来到上海后,先是帮助超级理财师的张国敬,张国敬技术出身,在圈内却以融资能力强而知名。超级理财师团队的合伙人来自陆金所,平安等,牛人云集。

  共同努力下,超级理财师拿到软银近千万美金融资。双喜也孵化了新项目:“就赚钱”,在1000万的融资谈妥后,突然遇到股市的“黑天鹅”,之后股票市场持续低迷,就赚钱的项目团队也转回做理财,现在股票配资项目都黯淡无光,金融项目就是这样,太容易受大环境政策影响。

  在阿里的那几年,同事对双喜的评价:包容、豁达、开朗富有激情、直觉感受力较强。对互联网市场很敏感,focus专注一件事后认真周翔的执行,定策略、定战术,懂得局部战役胜利。认真、极其敏感的市场嗅觉。能马上聚齐希望聚拢的人,优秀的团队管理能力。缺点,有时较固执,要求完美。

  双喜解释自己为什么来上海:“我是电商人出身,压根不懂金融。她想做成功的事情,也不想做金融,上海是全国金融中心,去上海做金融,就是一个尝试,不懂金融,不懂融资,是非常危险的创始人,不懂什么,就去做什么,就去学习的什么。对以后融资创业是个积累,不是投机,什么好,就做什么。”

  只是为了学习这个行业。

  这两年很多人挖双喜,她有着阿里的光环。

  花+的CEO王柯,原是安居客的UED,曾想拉双喜入伙,她判断消费升级的风口还没来,所以双喜就婉拒了王柯。王柯坚持连续创业,因为创业,女朋友也分了手。

  后来,花+获得成功。

  有个上海姑娘Paris,毕业于哥伦比亚大学企业运营工程专业。曾任德意志银行、麦格理集团香港TMT投资银行部副总裁,执行过唯品会、阿里巴巴、梦芭莎等多个电商项目的境外上市与融资。挖双喜去做女神派合伙人,三顾茅庐,追了双喜一年多。双喜感觉她是可以做领袖的,“领袖可以不懂,但必须知道找什么人。”

  女神派的模式结合两家美国时尚电商rent the runway的礼服日租和le tote日常装月费订阅的业务模式。用户通过订阅女神派“无限换”的会员服务,即可不限次数享用女性云衣橱服务。这符合双喜对消费升级的预判:女神派希望其轻负担、优体验的云衣橱服务为更多女性带来服饰消费理念的革新与每日着装的全面升级。让女性用户家里的衣橱变‘轻’变‘瘦’,转而享受更高品质的时尚生活。

  对于现在双喜,事业更长远,找一个好的团队,一起做靠谱的事,做成了就算成功。不一定是必须成为CEO,做创始人,方才叫创业。”

  目前女神派在准备A轮融资。

  离开阿里巴巴已经5年了,双喜仍清晰的记得入职的那几天的培训,阿里的罗汉们给讲KPI,武侠,各个业务线,阿里淘宝的历史。培训班有100人,一天之内都要记住,记不住就罚倒立。双喜说,“正是这些培训,让阿里员工有归属感,在外特别抱团。”

  阿里的员工离开后都可以学会六脉神剑吗?

  双喜说她体悟到创业和做项目的核心两剑即:客户第一,拥抱变化。

  在互联网江湖这些年,双喜无疑已取得青春生涯中最重大的成功,有几个人的青春能造出聚划算这样百亿收入的公司?她努力不懈在抓住每次商业大潮的窗口机会,嗅觉也足够敏感。有成就,也屡败屡战,从不气馁。在女神派的每天,双喜都有激情、轻松也开心。

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